Política de Privacidad

En Woodnora respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y conservamos sus datos personales cuando visita nuestra tienda o compra muebles y artículos para el hogar.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Woodnora, con domicilio en 2896 Reserve Ct, Aurora, IL 60502, Estados Unidos.

Puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico carecenter@woodnora.com o por teléfono en el +1 (217) 120-8713.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar su nombre, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono, información del pedido, preferencias de compra y comunicaciones con atención al cliente.

También podemos recopilar datos técnicos, como la dirección IP, el dispositivo utilizado, el navegador y la actividad realizada en el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Procesar pedidos, pagos, entregas y devoluciones.

• Gestionar consultas y solicitudes.

• Prevenir fraudes y proteger la tienda.

• Mejorar la navegación y el servicio.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Enviar comunicaciones comerciales con su consentimiento.

La información de navegación también puede ayudarnos a mostrar muebles funcionales y soluciones de almacenaje adecuadas para pisos pequeños, apartamentos urbanos y casas rurales.

4. Base legal

Tratamos sus datos para ejecutar el contrato de compra, cumplir obligaciones legales y atender intereses legítimos relacionados con la seguridad y mejora del servicio.

Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

5. Pagos y proveedores externos

Los pagos pueden ser gestionados por proveedores autorizados. Woodnora no almacena los datos completos de su tarjeta cuando el pago se procesa mediante una plataforma externa.

Podemos compartir los datos necesarios con transportistas, proveedores de pago, servicios técnicos, almacenes, asesores y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Woodnora no vende sus datos personales.

6. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mantener el carrito, recordar preferencias, analizar la navegación y mejorar la experiencia de compra.

Las cookies no esenciales, como las analíticas o publicitarias, se utilizarán conforme a las opciones seleccionadas por el usuario.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

8. Transferencias internacionales

Woodnora tiene su domicilio en Estados Unidos y puede utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos correspondiente.

9. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de sus datos.

También puede retirar su consentimiento y solicitar información sobre el tratamiento escribiendo a carecenter@woodnora.com.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente.

10. Información sobre nuestros productos

Las descripciones de Woodnora pueden incluir referencias a madera de origen responsable, materiales reciclables, acabados de bajas emisiones y criterios europeos aplicables de seguridad y sostenibilidad.

Esta información permite elegir muebles de diseño funcional y uso cómodo, pensados para crear ambientes cálidos y acogedores en salones, dormitorios, comedores y zonas de almacenaje.

11. Contacto y horario de atención

Woodnora

Dirección:
2896 Reserve Ct
Aurora, IL 60502
Estados Unidos

Correo electrónico: carecenter@woodnora.com

Teléfono: +1 (217) 120-8713

Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–18:00, hora central de Estados Unidos
Sábado: 10:00–16:00, hora central de Estados Unidos
Domingos y festivos: cerrado